Что вы получите
- Ответ клиенту за 5–30 секунд 24/7 (скорость = меньше потерянных лидов).
- Квалификация по вашему скрипту: вопросы → уточнения → статус.
- Фиксация контактов и UTM (маркетинг видит реальные источники).
- Передача в CRM только тёплых — по вашим правилам.
- Эскалация к человеку: сложные вопросы, нестандартные кейсы, “стоп-темы”.
Как это работает
Подключаем каналы, задаём правила, тестируем на примерах — запускаем и контролируем качество по логам.
Telegram, VK, WhatsApp — подключаем точки входа и маршрутизацию.
Ваш скрипт, правила квалификации, “стоп-темы”, эскалации.
Контакты, UTM, статусы, краткое резюме диалога.
В CRM уходят только тёплые лиды, с нужными полями.
Логи, выборочные проверки, улучшение сценариев по метрикам.
До / После: что меняется в процессе
В B2B важно, чтобы процесс стал управляемым: скорость, качество, контроль источников, отсутствие дублей.
| Этап | До | После |
|---|---|---|
| Ответ | Менеджер отвечает, когда “увидел” → часть обращений остывает. | 5–30 сек ИИ отвечает сразу, уточняет и ведёт по сценарию. |
| Квалификация | Разная у разных менеджеров → нестабильное качество. | Единый стандарт вопросов/статусов + эскалация по правилам. |
| Дубли | Повторы/пересылки → мусор в CRM. | дедуп повторная отправка не создаёт дубль. |
| Источники | UTM теряются → сложно считать окупаемость. | UTM + referrer сохраняются и уходят в CRM/таблицу. |
| Передача | В CRM попадает “всё подряд”. | только тёплые уходят квалифицированные лиды с резюме. |
Пример диалога (квалификация)
Кому в компании это полезно
В B2B решение принимает не один человек — показываем выгоды для ключевых ролей.
- меньше потерянных заявок → выше выручка
- прозрачный, управляемый процесс
- в CRM только квалифицированные (“тёплые”)
- стандарт переписки + резюме диалога
- UTM/referrer фиксируются без потерь
- проще считать окупаемость каналов
- меньше рутины в переписке
- эскалация сложных кейсов по правилам
Рассчитать окупаемость за 90 секунд
Ответьте на 4 вопроса — покажем предварительную оценку по вашему потоку. Контакт попросим после результата.
Политика обработки данных (кратко)
- Мы собираем данные, которые вы отправляете в форме (контакт, имя, компания) и технические метки (UTM/referrer).
- Используем их только для связи с вами, подготовки расчёта и улучшения рекламных источников.
- Доступ ограничен; данные не передаются третьим лицам, кроме сервисов доставки сообщения/CRM (по необходимости).
- Чтобы удалить данные — напишите нам, и мы удалим их по запросу.
Ответьте на несколько вопросов — получите ориентир и следующий шаг: демо 15 минут со сценарием под ваш кейс.
Рассчитать окупаемость (90 сек)